ご来院の方へ first

お持ちいただきたい物、ご予約について、ご予約の注意事項について、受診の際の注意事項、診療の流れをご案内いたします。 また、内視鏡検査をご受診される方は、各該当ページにも注意事項などの記載があります。是非、参考になさってください。

お持ちいただきたい物

特に、健康保険証、公費受給者証、江東区「健康診査」の受診券・問診票をお忘れの場合、自費診療となりますのでお気を付けください。

ご予約について

当院では、順番受付サービスを行っています

このサービスは、電話やインターネットからの操作で【当日の診療を受ける順番受付】ができるシステムです。
※日時指定はできません。 直接、ご来院いただいてもご受診できます。

• 自動電話による操作方法
• WEB予約の方法

自動電話による操作方法

step1. 受付専用番号にダイヤル

03-4588-2877
※音声ガイダンスの途中でもボタン操作出来ます。

電話による受付時間は診療日（月・火・木・金・土曜）のみ対応しています。

• 午前8:30～11:30
• 午後14:30～18:30
• 土曜午後14:30～16:30

発熱や風邪症状がある方、胃腸炎症状がある方は、自動受付電話ではご予約ができません。
当院へ直接お電話ください。 03-5560-3331

step2. 受付内容を選択

• 受付のお申込み【1】を選択
• 確認・取り消し【2】を選択

step3. 受付人数を入力

最大３名までご予約が可能です。
１人⇀【1】　2人⇀【2】　3人⇀【3】

step4. 診察券番号を入力

●●●●＃

●の部分は診察券番号を入力してください。

step5. 誕生日を入力

●●●●＃

（例）６月３０日⇀【０６３０＃】と入力してください。

step6. お知らせ先の選択・入力

お知らせコールを不要の場合であっても必ず選択してください。

• 今、おかけの電話番号⇀【1】　
• 別の電話番号⇀【2】⇀ガイダンスに従い、お知らせ先の電話番号を入力してください。
• お知らせ不要⇀【3】

上記、ガイダンスが流れない場合は、待ち人数が少ない状況です。すぐに当院までお越しください。

step7. 受付完了です。

お知らせコールは0120-952-486から着信されます。

WEB予約の方法

step1. WEB予約のボタンをタップしてください

日時指定のご予約はできませんのでご注意ください！

※既にメールアドレスを登録されている方は、step.3へお進みください。

WEB予約

WEBによる受付時間は診療日（月・火・木・金・土曜）のみ対応しています。

• 午前8:30～11:30
• 午後14:30～18:30
• 土曜午後14:30～16:30

発熱や風邪症状がある方、胃腸炎症状がある方は、自動受付電話ではご予約ができません。
当院へ直接お電話ください。 03-5560-3331

step2. 初めてWEB予約をされる方

①「一般診察」「インフルエンザ予防接種」のどちらかを選択してください。　

インフルエンザ予防接種のご予約(PDF)

※インフルエンザ予防接種のご予約は、初診の方であっても順番予約をお取りすることができますが、一般診察と異なり、キャンセル対応ができませんので、ご注意ください。

②「一般診察」をタップしていただき、「メールアドレスを登録してください。」
診察券番号を入力し、ご自身のメールアドレスをご登録ください。 ここまでのご登録でWEB予約が下準備完了となります。

step3.「今すぐ受付」をタップしてください。

ご受診される方の人数を選択してください（３名の方までのご受診が可能です）。 次へをタップしてください。

step4. 診察券番号と誕生日を入力

診察券番号と登録された際の誕生日（４桁）を入力してください。

step5. お知らせ方法を選択

以下のいずれかを選択し「次へ」をタップしてください。

• お知らせ不要
• 登録電話番号にお知らせ
• 連絡先電話番号にお知らせ
• 連絡先メールアドレスにお知らせ

【ご注意ください！】

• 「次へ」をタップされないと受付完了になりません！　
• 「お知らせ不要」の場合であっても、必ず「次へ」をタップしてください。
• 「お知らせ選択」の画面が出ずに完了された場合は、待ち人数が少ない状況です。すぐに当院にお越しください。

step6. 受付完了

受付完了画面が表示され「受付番号：●番」と表示されます。
ご来院の際には、必ず受付窓口にいらしてください。

【お知らせコール】

以下のメールアドレス・電話番号からお知らせコールが届きます。
メールのお知らせ：info@atat.jp（ドメイン指定許可リストに「atat.jp」登録をしてください。）
お電話でのお知らせ：0120-952-486

ご予約の注意事項について

• お知らせコールなどがなく順番になっていない場合であっても受付時間内にはご来院いただき受付窓口にお声がけください。
• 順番が過ぎた際には、お待ちいただく場合がございます。
• Step5.が表示されずに完了した場合は、待ち人数が少ない状況です。まもなく診察の順番をお呼びいたしますので当院受付窓口にお越しください。
• 混雑状況によっては、受付を早めに終了させていただく場合がございますので、予め、ご了承ください。
• 最後の患者様の診察終了時にご不在の場合は、診察終了とさせていただく場合がございます。
• 受付番号を「確認」される場合は、「確認・キャンセル」をタップしてください。
• 「キャンセル」をされる場合は、「確認・キャンセル」をタップし指示の通りに進んでください。

受診の際の注意事項

• 初診、および月初めの受診の際は、有効期限内の健康保険証（コピーは不可）をお持ちください。
• 就・転職などにより、ご加入になっている健康保険が変わった際は、新しい保険証を受付にご提示ください。
• 住所や電話番号など保険証の内容に変更が入った際は、受付にお知らせください。
• 受給者証（老人・身障医療等）をお持ちの方は健康保険証と一緒にお出しください。
• 再診以降、当クリニックの「診察券」は受診の都度、お持ちください。
• 他の医療機関で薬を処方されている場合は、お薬手帳をご提示ください。
• 妊娠中、および妊娠の可能性がある方は、必ずお申し出ください。
• ひどい痛みや高熱、嘔吐などの症状がある場合は、受付にお申し出ください。
• 現病歴（いつ頃から、どんな症状が現れているのか）や既往歴（今までに罹った病気）、また健（検）診結果などについてもお教えいただくと、診察がスムーズに進みます。
• 当クリニックでは、個人情報の取り扱いにはスタッフ一同、細心の注意を払っておりますので、安心してご受診ください。
• 中学生までの方は、保護者の方同伴での診察となります。予防接種の場合は、18歳以下の方は原則保護者同伴でいらして下さい。
• 長袖Tシャツなど、袖口のきついものは避けてください。採血・血圧測定をする際、肘の上部まで上げる場合があります。
• 受診される際は、上下脱ぎ着がしやすい服装がお勧めです。ボタンの多い服や、上下つなぎやジーパン・スリムパンツなどは診察には適しておりませんのでご注意ください。
• レントゲン検査を行う場合、ネックレス、時計、ボディピアス、ブラジャー、下着に金具の付いているもの、湿布、貼るカイロは外してください。
• 不織布マスクの着用をお願いいたします。

診療の流れ

step1.受付

まずは、受付にお越し頂きまして、お持ち頂いたものを受付へお渡し下さい。 ※特別具合の悪い方は、受付までお申し出ください。

step2.問診票の記入

受付より、問診票をお渡ししますので、記入をお願いします。 記入が終わりましたら、受付までご提出をお願いします。

step3.待合室

順番が来るまで、待合室でお待ちください。
※緊急性の高い患者様がいらっしゃった場合、順番が前後することがございます。

step4.診察

順番が来ましたら、お呼びしますので、診察室へお入り下さい。 ご不安な事や、ご不明なことは何でもお気軽にご相談ください。 しっかりとお話を伺い、分かりやすくご説明いたします。

step5.会計

受付よりお呼びするまで、待合室でお待ちください。 領収書を発行させて頂くとともに、当院の診察券をお渡ししますので、次回からお持ちください。